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关于邮轮旅游的知识都在这了!2017最全邮轮攻略

标签:邮轮  |  旅游  |  知识  |  攻略
邮轮小管家2017-06-21




在尝遍自驾、火车、飞机等等旅游方式后,是不是想要体验一种新的不同于以往的旅游方式?
来看看邮轮吧,这一颇受欧美游客欢迎的旅游方式,现在越来越受更多中国游客的喜爱。
碧蓝的海,蓝色梦,亲们,起航了!



目录


一:邮轮旅游的与众不同、丰富多彩
二: 邮轮常见问题Q&A(多大的孩子可以坐邮轮,价格怎么算)
三: 出行前计划(邮轮一般需要多少钱)
四: 上船前(我们要准备些什么)
五: 登船
六: 船上生活(吃喝玩乐)
七: 岸上游(重点的注意事项)
八: 下船
九: 邮轮安全(会不会晕船)
十: 关于邮轮的退订


一:邮轮旅游的与众不同、丰富多彩
一张邮轮船票包含了住宿、港口间交通、美食、娱乐活动和设施,以及相关服务。邮轮上有着各国饕餮珍馐的特色餐厅、甲板上的戏水泳池、品酒屋、雪茄吧、大师讲座、精美歌舞、spa放松、运动健身……当您踏入邮轮的那一刻,几乎一切费用已经预付了,剩下的只要放松您的身心就好!
船上有来自不同国家的游客,多姿多彩的文化碰撞,充满趣味的语言交流令你的旅途别样精彩,还有几百个沿岸港口,难以置信的不同景点以及精彩活动供您选择,一定会有能让您称心满意的完美邮轮旅程。
在一个地点入睡,当您从睡梦中醒来时,迎接您的将是另外一个美丽的城市……整个旅程将游览无数目的地和景点,而您只需要收拾一次行装。
邮轮上为孩子们设计的各种活动和饮食,以及船上的娱乐设施会让孩子们沉浸在欢乐的海洋中不能自拔,同时您也能获得更多的娱乐时间。



邮轮的多样性还体现在目的地上,坐邮轮可以去哪里旅行?是常见的日韩航线,还是远一些的波罗的海、地中海?
南北极的冰川,亚马逊的丛林,加拉帕戈斯的神奇动物,勘察加与阿拉斯加的远东秘境,还有充满神秘传说的加勒比海地区...这些有海的地方邮轮就可以去,甚至有的地方,只有邮轮可以去。
二、邮轮常见问题Q&A
Q:带孩子适合选择邮轮度假吗?多大的孩子可以坐邮轮?
A: 邮轮旅行非常适合带孩子。在邮轮上大人不用像一般的旅游那样背着孩子的玩具、食物、饮料,因为邮轮上通通都有!大人也不用忙着照顾孩子之余根本没有办法好好地得到放松,因为孩子们可以自己在邮轮上尽情玩耍,迷你篮球场、迷你高尔夫、冲浪区、攀岩墙,室内外泳池,冰激凌吧及披萨屋都是孩子们的天堂。
6个月以上的婴儿可以乘坐邮轮,15天或以上的航线要求12个月以上,其他无限制。
Q: 邮轮的票价中包含了哪些?还有哪些收费的?
A: 邮轮的票价非常划算,包含了主餐厅、自助餐厅的一日四、五餐、以及泳池边上的小摊,免费的咖啡,船上的各种演出以及娱乐健身场所设施。收费的服务项目包括某些餐厅,餐厅中的某些服务项目及食物,上网、专业照相、岸上游,以及大多数提供服务的娱乐项目,当然还有购物和赌博。此外,小费也是不包括在船票内的。(具体费用还是要看订购的邮轮合同)
Q: 邮轮怎样分等级?不同的等级分别会花多少钱?
A: 按照豪华程度,许多邮轮指南把邮轮从3星到6星的分级,不过并不是越豪华越好;同一艘船内除了晚上睡觉的船舱不同,享受的吃喝玩乐待遇几乎一样。
Q: 乘坐邮轮适合哪些人?
A: 如果你喜欢轻松旅行、吃喝享乐;或者拖家带口,邮轮很适合你;如果你喜欢的是探索、挑战极限,那就不一定会对邮轮感兴趣了。不过现在邮轮乘客的年龄正在越来越年轻化。
另外,单身乘客不但价格通常加倍,而且也会比较无聊,所以建议最好是2人或2人以上的家庭出游为最佳。
如果有较严重的残疾,可以在订票时先和邮轮公司联系说明情况,邮轮上会作特殊安排。孕妇一般28周之后就不允许上船,之前则请自己斟酌。


邮轮产品价格计算相对复杂一点,邮轮上的房间极少有单人间,多数是双人间,配有少量三人间和四人间。

Q;邮轮价格怎么看?

双人间

每个人的价格都是一样的标准,这里不分年龄大小的。如果客官想单独一人住一间房,那只有自己补房费差价就可以入住。这里的差价就是第二人的价格,也就是说你是壕可以付2个人钱住一间房。


三人间

三人间中也有两人是一样的全价,多出的一位客人视为“同舱第三人”安排入住的是加床,住的不如第一二人舒服,船票价格会有优惠。


四人间

四人间中同样也有两人是一样的全价,多出的两位客人视为“同舱第三、四人”,入住的是加床,船票价格会有优惠。

话说回来,“同舱第**人”除了有船票价格上的优惠,也会有其他的一些优惠政策。像地中海邮轮、歌诗达邮轮等一些邮轮公司为了吸引客源,推出儿童作为同舱第三、四人只需要收取港务费等税费,全额免儿童船票的特惠政策。

Q: 什么是同舱第三、四人?

A: 前提是同一舱房入住人数达到三人或者四人,会有客人住的是加床,舒适度较差,入住加床的客人即为同舱第三、四人

Q: 一个大人带一个儿童怎么收费?

A: 两人收取费用标准一致,不分年龄。

Q: 两大一小出游,儿童可以跟父母睡一张床,儿童可以免费么?

A: 不可。儿童须按同舱第三人政策收费,邮轮需根据的是登船为几位客人,录入几人护照信息,出几张船票,儿童也需要作为独立客人录入护照信息,不根据客人占几张床位收费。

Q: 邮轮一大两小入住一间怎么收费?

A: 其中一位成人和一位儿童按全价收取,剩余一位儿童作为同舱第三人收费。

Q: 老人、教师、军官会有特殊优惠么?

A: 一些航次会放出针对老人、教师等人群的特殊优惠,现役军人是限制出境的。


三、出行前计划
对于没有乘坐过邮轮的、尤其是带着孩子的游客,建议可以先选择航线较短的邮轮线路,母港出发的日韩航线或新马泰航线,先选择小型船只、天数在3-7天、比较容易抵达的码头,不要选SeaDays(白天航行的日子)太多的,这样万一对邮轮本身不满意还可以在岸上找回感觉。
也不要因为图便宜而选择非主流邮轮公司或状况较差的船,毕竟对于大家来说,希望邮轮的环境、服务、饮食、卫生有个安全的保障,这样带孩子出行也更安心;而且一旦第一印象不佳,可能以后很久甚至永远排除了这种度假方式,了解初级的邮轮度假方式如何,之后再逐渐根据家庭成员的喜好、航线特色,安排一家人的度假计划。
此外还可以询问身边的专业的邮轮旅行社或专业邮轮旅游网,专业的销售人员将根据您的喜好为您推荐心仪的邮轮线路,最后还需要对本次出游进行合理预算,相信最终每位游客都将选择到自己心仪的邮轮线路。
四、上船前
1、 在哪里订票?
一般情况如果您的英文足够好,您可以在邮轮公司的网站上查到相关的航线信息,但通常情况下您无法自己预定,因为大多邮轮公司都是通过其在中国的代理出售其航线产品的,即使有的邮轮公司在国内有呼叫中心,可以帮您预留舱位,但最终的结算和协议的签订还是由其代理完成。
如果您觉得自己没必要那么麻烦,那最简单的办法就是直接通过邮轮公司的代理旅行社预定。不要不好意思提出你的疑问,问题越多了解得越充分,也能确定代理的专业水平,才越有可能找到合适你的邮轮。壹旅程旅行网--  一家只做精选的旅游网站,就为你精挑细选了多家邮轮公司下的代表邮轮,在高性价比的同时,简单你的选择和比较。


Tips:订票注意事项
最少需2人以上同行,因为单人订房很不划算,几乎要付双份的钱。邮轮公司赚钱主要不是从船票上,而是船上的酒水、赌场、岸上游等消费。邮轮可不想少了一个赚钱的客人。不要退订或改动人数,一定要在确定好你的乘坐时间和人数后再做预定。
因为一般在开船前3个月以内,一旦预定完成,若要改时间或因增加人数而换房间,都要交数百美元罚金。可以买这方面的保险,不过手续繁琐;也可以把船票改名给他人。还有,如果在网站上可以注册的话,最好在网上搞定,可以减少登船时的手续。
2、儿童票价是否有优惠?
儿童的优惠政策根据每个邮轮公司的政策不同而不同。有些邮轮会给作为同舱第三、四人的儿童免船票费用,例如歌诗达邮轮和地中海邮轮公司,一些邮轮公司没有针对儿童有特惠政策,例如皇家加勒比邮轮和公主邮轮公司,儿童和大人同价。其他优惠,根据每个航线的具体政策有变化付款完毕确认后;


另外,小孩不能和2个大人挤一张床,即使是在小的孩子也是按照一张床位计算的,这和船上核定上船人数以及救生艇可以容纳的人数有关;2人间不可以住3个人,几人间代表最多可入住几人,但是不能超过这个人数。


3.怎样选择船舱
船舱分为内舱(inside),海景舱(Ocean view),阳台舱(Balcony/Veranda),套房(Suites),价格可能差别很大。如果你除了睡觉很少呆在房间,海景舱窗户小而且不能打开,那么内舱绝对是最经济选择;而且除了阿拉斯加、下龙湾这样的风景线, 茫茫大海上也没什么景可看。如果是去阿拉斯加,经济允许的话可以定个阳台。
舱位通常楼层越高,价格也越贵,但高层并无任何实际好处,还有可能更晕。选择舱位时,按照中间>前面>后面的顺序:中间的舱位会比前后的平稳,而后面的舱位还有机器的噪音。现代邮轮的船舱面积都很小,也就10来平方米,原因很简单,一般人也不会成天在船舱呆着,不如把更多的空间放在娱乐设施上。








4.关于保险
有专用的邮轮保险,如果你有重大不可抗事件导致无法登船,可以赔付你因为取消航程造成的损失。不过赔付过程很麻烦。至于其它旅游保险和普通的出境游没什么区别。
五、登船
1、登船,越早越好
最好提前半天到达码头,通常开船前4~5个小时开始办理登船顺序,建议开船前2小时以上办理。和坐火车飞机不同,上邮轮就是你假期的开始,你早一刻上去,就早一刻开始吃喝玩乐。所以你如果不是当日飞抵,应当尽量在第一时间登船。
登船要做的事有:行李托运、安检、上船登记、过海关。首日开船前半小时会有救生演习。如果错过了登船时间,可以联系邮轮公司看是否能去下一个港口登船。
2、行李托运和安检
一般情况下乘坐邮轮每个人可以携带90公斤的行李;到达码头应该先把大件行李交给船方的搬运工免费搬运,因为你离上船还有很漫长的路,要注意写清标签,行李会给你送到房间;护照证件、个人钱物、孩子的部分用品建议随身携带,以便随时需要;邮轮安检的要求和飞机差不多。
3、上船登记、过海关
到港之前要尽量先在邮轮官网上注册旅行资料(Register),然后打印出来,以节省办手续的时间,还可以自己调换舱位。
通常会把你的护照收走统一保存,无论大人小孩,每人会得到一张磁卡,请一定保管好这张卡,它既是房门卡,也是途中上下船的身份证,还是在船上消费的记账手段,当然,也可以在船上支付现金来开通邮轮卡。
注:如没有信用卡,可以用现金与旅游支票。注:船上美金为通用货币,且邮轮公司不接受私人支票付款。





六、船上生活
1、如何在船上不迷路
因为邮轮都比较大型,你可以先拿有一张邮轮内部地图(Deck Plan),每个舱里和电梯里都有,也可以到前台去拿。
建议:因为船较大,可以带对讲机,尤其是带孩子的家庭,邮轮上有很多孩子玩的娱乐设施,便于爸爸妈妈之间联系。
2、船上时间
船上使用的是ship"s time,取决于航线,不一定和当地时间一致,以最方便乘客作息和上岸游玩为准则。
3、船上怎么打电话,上网
在邮轮上怎么打电话?怎么上网?船上手机打电话都有信号,不过手机国际漫游计划在船上不能用,还得按分钟收费。船上的卫星电话也很不便宜,每分钟几美金,上网花钱也有点贵。上网可以用船上的网吧,也可以带自己机器用船上的wifi,按分钟的超过0.5美元/分钟,按小时的稍微便宜点。手机的国际数据漫游在船上同样无效,需要按字节收费。
4、船上用什么插头
船舱里美标和欧标的插孔都有,美标电压110V,欧标220V;如需转换插头,可以与服务台联系。但由于数量有限,建议客人自行携带转换装置。
5、船上提供开水吗
亚洲航线会提供,但欧美线一般没有,给孩子喝建议去自助餐厅去打热水,也可以给收拾房间的船员说一声,把每天提供的冰块换成热水。
6、船上什么地方可以吸烟
船上有专用吸烟区。绝大多数公共场所是禁烟的,至于露天甲板和船舱能不能吸烟则取决于不同邮轮的规定。另外,不要随地丢弃吸剩下的烟头。
7、船上如何洗衣服
船上有按件收费的洗衣店,有的船上也有投币的自助洗衣机。
8、餐饮美食
船上的餐厅很多,开放时间各不相同,一般用餐时间都开放。如果要在主餐厅吃饭,我们建议在您出发前向邮轮公司提出预定,确定您的就餐梯次和座位号码。如果要去吃意大利餐和牛扒的主题餐厅,需要在就餐前至少24小时以前在船上预订。然后根据餐厅要求来搭配服饰,一般正式的西餐要求穿着得体、正式;而烧烤、酒吧、自助餐厅可以穿得休闲或者半休闲些。
另外船上有24小时的免费送餐服务,保证您在任何时刻都可以享受到您需要的饮食。带孩子的父母完全不用担心,邮轮上的食物会不会不适合孩子的口味,或者孩子吃不习惯。
9、如何付小费
一般在邮轮上都是要给小费的,有些邮轮会建议给服务员多少小费,钱可以直接打在账单里,也可以装在船上的专用信封里当面交给服务员。不过丽星邮轮统一规定不收小费,免去了很多中国客人的麻烦。
注:邮轮上的小费用于提供服务质量,是整个航程中不可分割的一部分,如有需要付小费的,一定不要节约,尽可能支付
10、在船上要遵守什么规矩
基本规矩和岸上一样,比如不能在正餐厅里大声喧哗,更不能在图书室里说话。至于餐厅里的规矩,船的等级越高则越严格。邮轮上会举办“礼服之夜”晚宴,感兴趣参加的游客可以盛装参加。
在其余时间游客可以随意选择服饰,可以轻松穿着运动服在健身房慢跑,可以穿上休闲服在甲板上散步,尽情享受邮轮上的度假时光。建议客人晚餐时不要穿着过于休闲,比如牛仔裤,圆领背心,沙滩裤,拖鞋等,这是一种氛围,大家穿着正式是对西方文化的一种体验,也是对船上服务人员的一种尊重。
11、晕船怎么办
对绝大多数人来说晕船不是问题,大邮轮有重心平衡系统(通俗的说就是船两侧的大水箱)和水下平衡翼装置(可伸缩的水平翼),要是实在风浪太严重了,可以进行一些运动或者泡在游泳池里可以减缓晕船;如果实在厉害的话就找服务台要些晕船药吧。
12、兑换和购物
刷信用卡最方便,有些公司(比如皇家加勒比)在上船时会把你的船卡和信用卡绑定,消费可以直接刷船卡。船上通用的货币一般取决于邮轮公司的国家,用美元或者欧元,船上有外币兑换,汇率当然不会好。另有ATM机可以取船上通用货币,可以在船上买点小礼品当纪念品哦。




七、岸上游
邮轮大多早到晚走,以便下船岸上游;每个停靠的港口(port ofcall),都可以参加船方组织的下船游(excursion),当然如果你先做好了功课,有自助游的经验,自己下船游常常可以省一半的钱,但是一定要安排好时间按时回来。
1、准备
每次到港的前一晚,船上会给每个舱发一张港口附近的简图。除了标明码头的位置、旅游点和商店,还给出了该邮轮公司在这个港口办事处的地址和电话,记得下船时随身带好这张纸。房间的电视会有一个专门频道介绍途经口岸旅游信息,在邮轮的图书室也可以找到和港口有关的书。如果是带孩子或老人岸上游,建议可以选择一些轻松、休闲娱乐为主的岸上游项目。
如果要上岸消费,最好在船上兑换当地货币,回来后还可将没用完的货币再兑换回来,省却很多麻烦。
2、 港口的交通
港口都有安全隔离区,欧洲港口隔离区一般很大,很少有人走着出去,可以乘坐出租车;加勒比都小岛隔离区就很小,所以里外都可以打车,甚至根本用不着车。
3、岸上自由行注意事项
第一,最好与同船人合租车;第二,不要参加危险活动项目如深水潜泳、伞翼飞行、登山之类;第三,要留足够时间回船。如果是不发达地区的港口,下船后常常会有很多出租车围上来拉生意,价钱基本合理,只要凑够了足够多的人包车。
但是在发达国家常常价格会比船方提供的旅游贵。有一些港口,利用当地的公共交通系统会更便宜,但一定要提前做好功课。
注:岸上自由行请加倍小心,以防造成意外,请保护好私人物品,谨防偷盗、抢劫,外出时注意用餐卫生,请不要在脏乱的环境下饮用水和用餐,尤其是带孩子的粑粑麻麻们,照看好孩子。
4、没赶上船怎么办
如果是下船自由行一定要留有充分的时间余地,邮轮一般来说在预定开船时间提前半小时就收舷梯,关门。如果误船了,赶紧找邮轮公司的办事处(这个时候你一开始记的港口办事处和电话就有用了)。他们会和邮轮联系采取补救措施。比如说保管好你的行李,保证你将来能取上行李和个人物品,或帮你改乘下班船,或买机票飞到下个到达港追上你乘的船(当然是要掏钱的)。
八、下船
每位乘客都会各自拥有印有编码的消费纪录清单,在邮轮假期即将结束、下船前的前一晚,包括每项消费的清单会送到客舱。如乘客对账目无异议,就会在离开邮轮的当天早上,进行刷卡销账;最重要的是记得领回护照。
如果下船有急事,比如赶航班;因为船上的乘客是分批下船的,提前一天给服务人员讲你的航班,他会安排你在靠前的位置下船。另外,手提行李,能够节省时间。如果没有急事,下船时不用跟着人群去堵门,在船上公共场合等待,叫到号再下船,到港后要将近一个小时让船办理海关手续。下船的头一天晚上把大件行李放在门口,由搬运工搬走,行李签的颜色根据你下船时间而定,然后在相应区域领取。
九、邮轮安全
1、海上失事怎么办?
泰坦尼克的时代已经过去了,你完全不用担心这个,现代的船上有雷达声纳、GPS和卫星电话,还能调来直升机和航母救援,救生艇也是足够的。所以,开船前半小时的救生演习不能忽略,至少要知道救生站在哪里,出现情况后往哪儿跑。其实船上最常见的事故是火灾,所以一定小心用火和电器,遇到火灾时按照疏散路线跑。
2、船上有警察吗?如果东西被偷怎么办?
不用那么麻烦,根据海事公约,船长就有权对闹事乘客实行监禁,最低层(就是水下2或3层)还有禁闭室。当然大家都是来玩的,谁也不会给找麻烦。客舱有个保险箱,放上网本和单反都没问题。不过船上闲杂人比较少,相对比较安全,出门房间锁上即可;事故或犯罪引起的问题很罕见,至少比在岸上游安全得太多了。
3、得了病怎么办?
邮轮上都设有基本医疗服务中心,并配备合格医生、护士及医疗设施。但是所有医疗看诊服务都必须由您另外付费的,若是在航程中生病而医生无法在船上治疗时,船公司也将送您上岸接受医疗,如在船上需要特别的医疗装置或协助(如轮椅),请于订位时告知。
建议您最好加保旅游人身意外保险,并为了您的安全考虑,如果自己有慢性病的话,要带药上船并且带好医生开的证明;带孩子的父母建议准备些常用的药物,以防不时之需。
4、有人掉到海里去吗?
甲板护栏有齐胸高,船又不怎么晃动,想要失足落水还很是要经过一番努力的。不过有志者事竟成,大型邮轮平均每年有两起以上的游客落水事故,大多是蹩脚的特技尝试者,也有人间蒸发下落不明的。比较现实的危险主要有滑倒跌伤,尤其是老年人和孩子,粑粑麻麻们请照顾好他们。
5、遇上海盗怎么办?会有恐怖袭击吗?
首先邮轮航行的海域都很安全,公司才不会傻到开辟索马里旅游航线。邮轮最低层甲板在五层,海盗的设备爬不上去,上去了也不可能取得全船的控制权。虽然邮轮很可能成为恐怖袭击的目标,但是至今为止还没有这样的先例。
6、 应急小纸条 (可打印下来携带)
姓名 Name:
年龄 Age:
血型 Blood Type:
电子邮件Email:
家庭地址 HomeAddress:
酒店地址Hotel Address:
紧急联系人Emergency Contact:
您还可以在这里添加一些其他重要信息:
十、关于邮轮的退订
Q:如果船票已买好了,可签证还没办好,是否能退票款?
A:一般建议提前两个月预订并开始办理签证,旅游旺季可能会花费一个月获得签证,越早知道签证结果,万一拒签需要退票,承受的损失越少。一般船公司的船票在起航前60天或5天开始产生罚金,不管客人任何原因取消行程,船公司都会根不同时间收取船票的 10%-100%作为罚金。这是国际上绝大多数邮轮公司的规定,而且是严格执行。不过一般旅行社都会有专业的销售人员提前通知游客,按时准备并提交材料。

 

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