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合肥市市级监督员、星评员、内审员换届培训会议顺利举办

标签:安徽  |  合肥  |  旅游  |  资讯
百晓生2016-10-17合肥市

8月28日——30日,根据国家星评委和省星评委相关文件精神,2016年合肥市市级监督员、星评员和内审员换届培训工作会议在泓瑞金陵大酒店顺利召开。主要任务是部署我全市饭店行业监管和星评复核相关工作,聘任新一届市级监督员、星评员、内审员,开展相关业务培训。参加会议的有市星评委成员、各县(市)、区旅游局分管负责人、业务科长,各星级酒店星评员、内审员,监督管理处、投诉中心工作人员共约160人。
8月29日上午,培训开班式准时开始。参加开班式并在主席台就坐的领导、专家有市旅游局党组书记、局长完颜绍建、国家级星评员、安徽省旅游培训中心副主任邓修全、国家级星评员、合肥泓瑞金陵大酒店总经理李成勇、国家级星评员、合肥高速玛丽蒂姆酒店业主代表杨耀云、安徽海豪酒店管理有限公司董事长赵永海、省级星评员、安徽省旅游培训中心主任助理何东平等。开班式由市旅游局党组副书记、副局长陈安达主持。
完颜绍建局长在开班式动员讲话中指出,近年来,合肥市委、市政府高度重视旅游业发展,把旅游业作为“大湖名城、创新高地”城市品牌重要内容,先后实施了全国旅游标准化试点市、环巢湖国家旅游休闲区、5A景区创建等重点工程。其中,尤其重视饭店产业的培育和发展,全市旅游饭店国际化步伐不断加快,产业素质稳步提升,整体服务水平有所提高。
完颜绍建局长强调,监督员、星评员、内审员队伍的建立和培养,是全市酒店产业持续发展的重要方面。监督员、星评员、内审员一是要进一步提高责任感和使命感。监督员、星评员、内审员是全市饭店业发展的领路人,直接影响我市星级饭店发展水平。二是要不断提升自身专业素养。监督员、星评员、内审员不仅要掌握专业知识,还要丰富自己的历史、文化、艺术乃至建筑、美学等方面的知识结构。三是要严格按照标准开展工作。维护标准就是维护行业声誉,维护标准就是维护发展质量,要严格按照标准,把好关,确保所有星级饭店都名副其实。同时,要加强服务和指导,让那些符合标准的饭店早日进入星级饭店的行列。
陈安达副局长要求各位学员珍惜学习机会,认真学习,通过学习不断提高专业水平。部署监督管理处做好培训签到和考试工作,在培训考试结束后通报优秀学员名单。陈安达副局长要求各位监督员、星评员、内审员在本次培训会议之后,巩固消化学习内容,集中时间,立即开展星级饭店复核工作。通过市级复核、整改工作,提升我市星级饭店的管理和服务水平,出色完成省级星评委布置的星级饭店年度复核等各项工作。
开班式后培训内容主要是邓修全、李成勇两位国家级星评员对《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)标准的全面解读、业务考试以及李成勇总经理、赵永海董事长等分别带队的实地模拟星评检查。本次培训会议内容丰富,与工作契合度高,既有标准理论解读,又有实地模拟评定环节,受到学员的普遍好评,培训会议取得了良好的效果。

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